Ein Chatbot ist ein Dialogsystem, mit dem Smartphonenutzer Nachrichten austauschen können wie mit einem echten Chatpartner. Mit einem Chatbot bieten Sie Ihren Besuchern eine ganz neue Erfahrung sowie interaktive Beratung. Durch maschinelles Lernen ist der Bot selbständig in der Lage, anhand der ihm zur Verfügung gestellten Inhalte Fragen zu beantworten.
Über ein Backend lässt sich der Wissenspool des Chatbot jederzeit erweitern. Anhand der Interaktion mit den Besuchern lernt der Bot automatisch, welche Antworten am passendsten sind oder wo er noch Wissenslücken hat. Diese können dann direkt vom Museum geschlossen werden, indem kontinuierlich neue Daten hinterlegt werden.
