Das neue Chatbot-Modul für den Museumsguide von FAROart

Der KI-gesteuerte Museumsführer

19. Juli 2023

Mit einem Chatbot können Smartphonenutzer Nachrichten austauschen wie mit einem realen Chatpartner. Diese innovative Technologie eröffnet Museen die Möglichkeit, den Besuchern eine völlig neue, interaktive Erfahrung zu bieten. Der Bot basiert auf ChatGPT, dem aktuell fortschrittlichsten Chatbot, der mithilfe von künstlicher Intelligenz mit den Nutzern kommuniziert. Durch maschinelles Lernen kann der Bot eigenständig Fragen beantworten, die ihm übermittelten Inhalte verwenden und entsprechende Rückmeldungen geben.

Im Rahmen unseres Angebots für FAROart gibt es zwei verschiedene Varianten des Chatbots:

Universal-Bot: Dieser Bot kann mit den Besuchern zu verschiedenen Themen diskutieren, basierend auf seinem vorhandenen Wissen. Beispielsweise kann er allgemeine Fragen zu Goethe oder Sportfragen beantworten.

Museumsspezifischer Bot: Dieser Bot ist in den Multimediaguide des Museums integriert und kann gezielt Fragen zu bestimmten Exponaten beantworten. Der Bot verfügt sowohl über ein allgemeines Datenmodell als auch über spezifische Informationen, die vom Museum hinterlegt wurden. Durch die Nutzung von Indoor-Lokalisierung erkennt der Bot stets, vor welchem Exponat sich der Besucher befindet und kann direkt passende Inhalte und Informationen zu diesem Exponat bereitstellen.

Vorteile von KI-gesteuerten Museumführen

Personalisierte Erfahrung: Eine KI kann das individuelle Interessenprofil jedes Benutzers analysieren, um ihm eine höchstpersonalisierte Erfahrung zu bieten. Sie kann zum Beispiel Kunstwerke oder Exponate vorschlagen, die für den jeweiligen Benutzer besonders interessant sind.
Skalierbarkeit: Im Gegensatz zu menschlichen Führern kann eine KI eine nahezu unbegrenzte Anzahl von Besuchern gleichzeitig bedienen, was bei großen Menschenmengen oder bei besonders beliebten Ausstellungen hilfreich sein kann.
Datenanalyse: Durch die Analyse der Interaktionen und Feedbacks der Nutzer können Museen wertvolle Einblicke in die Interessen und Präferenzen der Besucher gewinnen. Diese Informationen können dazu beitragen, zukünftige Ausstellungen oder Bildungsprogramme zu verbessern.