AI Avatar bei der Volkshochschule Düsseldorf

Mit der Modernisierung der Volkshochschule Düsseldorf wurde nicht nur das Gebäude zeitgemäß gestaltet, sondern auch die technische Ausstattung weiterentwickelt. Ziel war es, Besucherinnen und Besuchern einen modernen digitalen Service zu bieten und gleichzeitig die Mitarbeitenden vor Ort zu unterstützen.

Gerade bei wiederkehrenden Anliegen rund um Räume, Kurse, Orientierung und zuständige Ansprechpartner sollte eine zusätzliche digitale Anlaufstelle entstehen. Auch die Mehrsprachigkeit spielte aufgrund der unterschiedlichen Besuchergruppen eine wichtige Rolle.

Künstliche Intelligenz im Hintergrund

Die Kommunikation mit dem Avatar erfolgt per Sprache oder Texteingabe und ist in mehr als 30 Sprachen möglich. Im Hintergrund arbeitet ein Large Language Model (LLM), das Anfragen versteht, Zusammenhänge berücksichtigt und passende Antworten in natürlicher Sprache erzeugt.

Individuell für die vhs entwickelt

Auch das Erscheinungsbild des Avatars wurde gemeinsam mit der vhs Düsseldorf entwickelt. Die Gestaltung orientiert sich am Logo der Volkshochschule und wurde zu einer freundlichen, animierten Figur mit hohem Wiedererkennungswert weiterentwickelt.

So verbindet der AI Avatar moderne Gestaltung mit künstlicher Intelligenz und einem konkreten Nutzen im täglichen Betrieb.